FAQ

Pytania, które zadaje ostrożna kancelaria.

Co dzieje się z aktami klienta, czy system działa autonomicznie, jak wygląda rozliczenie i dla których jurysdykcji jest naprawdę natywny: wszystko wyjaśnione wprost. Jeśli Twojego pytania tu nie ma, demo odpowiada na większość pozostałych.

Dane klienta i tajemnica zawodowa

Gdzie trafiają akta mojego klienta?
Do zaszyfrowanego sejfu, który kontroluje Twoja kancelaria: na Twoim komputerze albo na serwerze kancelarii. My nie przechowujemy kanonicznych akt Twoich spraw. Tekst może wyjść dla udokumentowanego zdarzenia AI: automatycznego streszczenia po dodaniu dokumentu i właściwej kontroli, żądania redakcji lub analizy albo wspomaganego przez AI oczyszczenia dyktanda, które celowo wysyła tekst dyktanda i wybrane słownictwo sprawy. Tryb dosłowny niczego nie wysyła. Na objętych strukturalnych żądaniach tekstowych rozpoznane klasy identyfikatorów są zastępowane symbolami; obrazy, skany i nazwy przekazane do oczyszczenia dyktanda są udokumentowanymi wyjątkami. Zarządzana trasa przekazuje wybrany ładunek przez nieprzechowujący przekaźnik w Niemczech dopiero po udokumentowaniu aktywnego konta dostawcy i łańcucha umownego.
Czym jest bramka tajemnicy zawodowej?
To kontrola uruchamiana w przeglądarce przed tym, zanim treść dotrze do AI. Dla spraw polskich bramka twardo blokuje treść objętą tajemnicą albo niesklasyfikowaną. Ścieżka ujawnienia działa wyłącznie po udokumentowaniu właściwej podstawy i odrębnej decyzji profesjonalisty; nie zastępuje jej ogólna zgoda klienta ani zwykłe kliknięcie. Ustawowe wyjątki od obowiązku tajemnicy pozostają bez zmian.
Czy system uczy się na moich danych?
Bennovate nie wykorzystuje treści spraw do trenowania modeli. Sposób wykorzystania i retencja po stronie dostawcy zależą od aktywnego konta zarządzanego albo od umowy i konfiguracji BYOK kancelarii. Podmiot umowny, warunki, retencję, region przetwarzania i zabezpieczenia transferu traktujemy jako fakty zakupowe dopiero po potwierdzeniu dowodem z konta i umowy; nie deklarujemy uniwersalnego zerowego okresu retencji ani jednego warunku braku trenowania dla wszystkich dostawców.
Co się dzieje z moimi danymi, gdy przestaję korzystać?
Akta były cały czas w Twoim zaszyfrowanym sejfie: zostają u Ciebie. Nie ma żadnej bazy danych Avantwerk z Twoimi sprawami do odzyskania.
Co się stanie, gdy padnie komputer albo wyczyszczę przeglądarkę?
Sprawy są w Twoim zaszyfrowanym sejfie, nie w przeglądarce. Wyczyszczenie przeglądarki ich nie usuwa: po ponownym otwarciu aplikacja łączy się z sejfem. W wersji Solo sejf utrzymuje zaszyfrowaną kopię zapasową na drugim dysku albo w udziale sieciowym, który wskazujesz. Gdy komputer padnie, odtwarzasz akta z tej kopii i odblokowujesz ją 24-wyrazową frazą odzyskiwania zapisaną przy instalacji.
Czy muszę pamiętać o kopiach zapasowych?
Nie. W wersji Solo instalator prosi o drugi dysk albo udział sieciowy i nie otwiera pracy nad sprawami, dopóki nie zapisze tam zweryfikowanej, zaszyfrowanej kopii. Potem kopia odświeża się sama, dopóki działa usługa sejfu. Twoje jedyne zadanie: przechowuj 24-wyrazową frazę odzyskiwania w bezpiecznym, osobnym miejscu: bez niej kopii nie da się otworzyć na innym komputerze.

Jak to działa

Czy system działa autonomicznie?
Na obsługiwanej ścieżce rejestru 10 istotnych umiejętności, osiem redakcyjnych, jedna składania i jedna podpisywania, zatrzymuje się na decyzję prawnika: zatwierdź, odrzuć albo zmień. Ścieżki bezpośrednie i niezarejestrowane nie są objęte tą gwarancją, więc nie twierdzimy, że każde istotne działanie w produkcie ma taką bramkę.
Czym jest kredyt?
Kredyt to jedna złotówka zużycia AI. Wywołanie kosztuje tyle, ile faktycznie kosztuje nas jego wykonanie, pomnożone przez stały mnożnik, krótkie pismo to grosze, obszerna analiza więcej. Saldo widzisz na bieżąco. Nie ma jednostki do rozszyfrowania ani licznika tokenów. Każdy plan zawiera miesięczny limit kredytów, który możesz w każdej chwili doładować.
Czy potrzebuję własnego klucza dostawcy AI (BYOK)?
Na planach Starter i Practice, nie. Zarządzamy kluczem, bez żadnej konfiguracji po stronie kancelarii. Na planie Enterprise kancelaria wnosi własny klucz dostawcy AI, więc zużycie tokenów rozlicza bezpośrednio Twój dostawca AI według jego stawek, bez naszej marży.
Czym jest podpisana księga uzasadnień?
To rejestr best-effort zdarzeń skutecznie zapisanych na objętych ścieżkach. Wiersze są uwierzytelniane HMAC i łączone łańcuchem, zamknięte dni mają pieczęcie, a znane błędy zapisu są ujawniane. Rejestr jest odporny na niewykrywalną zmianę przy weryfikacji kluczem kancelarii, lecz nie jest odporny na manipulację w sensie absolutnym; sam eksport nie weryfikuje siebie i nie dowodzi, że zapisano każdy krok AI.

Jurysdykcja i compliance

Czy system jest naprawdę natywny dla mojej jurysdykcji, czy przetłumaczony?
Natywny. Każdy rynek budowany jest według własnych ram prawnych i języka regulatora (pisma procesowe, kontrole i formularze sądowe są autoryzowane lokalnie, nie tłumaczone maszynowo. Sprawa polska nigdy nie dziedziczy klauzuli brytyjskiej) i odwrotnie.
Jakich regulatorów uwzględnia system?
Dla rynku polskiego: RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.) wdrożone ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000), z PUODO jako organem nadzorczym; zasady Kodeksu Etyki Adwokackiej i Kodeksu Etyki Radcy Prawnego; wymogi KIRP oraz Naczelnej Rady Adwokackiej. Przed startem na każdym rynku wymagamy zatwierdzenia przez praktykującego adwokata lub radcę prawnego.
Gdzie jest hostowany produkt?
Akta Twoich spraw są w Twoim zaszyfrowanym sejfie, nie u nas; nie istnieje żadna baza danych Avantwerk z Twoimi sprawami. Na planach Starter i Practice każde żądanie do AI przechodzi przez naszą usługę AI na serwerze w Niemczech. Usługa przekazuje je dostawcy AI i zlicza miesięczny limit: zapisuje wyłącznie liczniki użycia, nie treść żądań ani odpowiedzi. Na planie Enterprise (własny klucz) żądania trafiają na konto Państwa dostawcy, na Państwa klucz; jeśli po drodze przechodzą przez nasz przekaźnik, są przekazywane dalej, a nie przechowywane. Pełna lista podmiotów przetwarzających dane znajduje się w klauzuli informacyjnej RODO na tej stronie.

Cennik i plany

Ile to kosztuje?
Stała stawka na stanowisko miesięcznie, z hojnym miesięcznym limitem środków AI. Strona cennika pokazuje dokładne kwoty dla rynku polskiego: każda liczba renderowana jest z jednego źródła, więc nie może różnić się od tego, co trafia na fakturę. Ceny netto + 23% VAT.
Czy jest minimalna liczba stanowisk?
Starter przeznaczony jest dla jednego lub dwóch prawników. Każdy plan zaczyna się od jednego stanowiska. Practice daje na stanowisko o 20% więcej kredytów AI i pasuje do kancelarii każdej wielkości.
Jak wygląda kwestia VAT?
Transakcja B2B w Polsce objęta jest standardową stawką 23% VAT zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 ze zm.). Kancelaria odlicza VAT naliczony w JPK_V7. Faktury wystawiane są w systemie KSeF. Ceny na stronie cennika podawane są zawsze w kwotach netto.
Czy mogę wypróbować produkt przed zapłatą?
Tak. Demo wypełnione danymi przeprowadza przez fikcyjną sprawę, Kowalski p-ko Lewandowski, w kilka minut, bez karty płatniczej i bez żadnych zobowiązań. Dostępny jest również 7-dniowy okres próbny na prawdziwej sprawie kancelarii.

Uczciwie o statusie produktu

Czy produkt jest gotowy, czy wciąż budowany?
Jesteśmy przed oficjalnym startem i tego nie ukrywamy. Strona możliwości wymienia każdą możliwość z jej rzeczywistym statusem, weryfikowanym w kodzie: pozycje z mapy drogowej nie są pokazywane jako gotowe. Umów demo, a zobaczysz dokładnie, co działa.

Wciąż się zastanawiasz? Patrz, jak działa.

Demo na gotowej sprawie odpowiada na większość pytań, których FAQ nie wyczerpuje, fikcyjny spór od przyjęcia do zamknięcia, w kilka minut. Bez karty i bez umowy, prosimy o służbowy e-mail i nazwę kancelarii.