Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usługi Avantwerk Legal AI jest:

Bennovate spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Christiana Andersena 25, 94-118 Łódź
KRS: 0000597272 · NIP: 7272799328 · REGON: 363700466
Kapitał zakładowy: 5 000 PLN, wniesiony w całości
Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS
Wsparcie i obsługa: support@avantwerk.com · zawiadomienia prawne: legal@avantwerk.com · tel. +48 732 108 866

(dalej: Administrator).

§ 2. Kontakt w sprawach ochrony danych

Osobą kontaktową Administratora we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych jest Bartłomiej Kubas. Prosimy o kontakt na adres: dpo@avantwerk.com.

§ 3. Kogo dotyczy ta Polityka

Niniejsza Polityka dotyczy danych osobowych:

  1. klientów: osób fizycznych reprezentujących kancelarie adwokackie i radcowskie, które założyły konto w Avantwerk Legal AI lub korzystają z okresu próbnego;
  2. prawników: adwokatów, radców prawnych i aplikantów korzystających z konta klienta;
  3. osób kontaktujących się z Administratorem (zapytania, reklamacje, wnioski dotyczące praw);
  4. osób poleconych i kontaktów partnerskich, których dane Administrator otrzymał od istniejącego klienta, upoważnionego partnera sprzedażowego albo w związku z użyciem identyfikatora polecenia lub afiliacji.

§ 4. Zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane zgodnie z art. 5 RODO: w szczególności:

§ 5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

5.1. Założenie i prowadzenie konta, zawarcie umowy

CelDanePodstawaOkres przechowywania
Założenie i obsługa konta; zawarcie i wykonanie umowy Imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa kancelarii, NIP, REGON, adres siedziby, numer wpisu na listę, dane do faktury art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy Czas trwania umowy + okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata)
Prowadzenie salda niewykorzystanych Kredytów AI z doładowań po zakończeniu Subskrypcji i umożliwienie Klientowi korzystania z tego salda albo dokonanie jego zwrotu Dane konta niezbędne do tego celu: imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa kancelarii, NIP, saldo Kredytów AI z doładowań oraz historia ich zakupu, wykorzystania i zwrotu art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy Po zakończeniu Subskrypcji: do wykorzystania albo zwrotu salda; następnie według okresów wskazanych w wierszu powyżej oraz w pkt 5.2

5.2. Rozliczenia i obowiązki podatkowe

CelDanePodstawaOkres
Faktury VAT (KSeF), rozliczenia podatkowe, archiwizacja księgowa Dane identyfikacyjne, kwoty i daty transakcji art. 6 ust. 1 lit. c RODO: obowiązek prawny (ustawa o VAT; ustawa o rachunkowości) 5 lat od końca roku podatkowego

5.3. Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom

CelDanePodstawaOkres
Logi systemowe, wykrywanie naruszeń, ochrona konta Adres IP, czas logowania, typ przeglądarki, identyfikator konta art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo systemu) 90 dni od wygenerowania logu

5.3a. Ustrukturyzowane zgłoszenia dotyczące działania produktu

CelDanePodstawaOkres
Przyjmowanie, diagnozowanie i priorytetyzowanie informacji o błędach, niejasnościach i propozycjach ulepszeń oraz utrzymanie niezawodności Avantwerk Legal AI Wybrane zamknięte kody: rodzaj zgłoszenia, wpływ, zaobserwowany objaw i oczekiwany efekt; ogólny obszar produktu, rynek, wersja aplikacji i klasa urządzenia; losowy identyfikator żądania, czas odbioru, numer referencyjny i stan obsługi. Zapis zgłoszenia nie zawiera nazwy użytkownika, adresu e-mail, nazwy kancelarii, danych klienta lub sprawy, adresu strony, swobodnego tekstu, zrzutu ekranu ani załącznika. art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze użytkowników, usuwaniu usterek i ulepszaniu niezawodności Usługi Do 365 dni od odbioru zgłoszenia; następnie automatyczne usunięcie. Kopie zapasowe wygasają w zwykłym cyklu i nie przywracają usuniętych zgłoszeń do aktywnego zbioru.

Wysłanie zgłoszenia jest dobrowolne i jego brak nie ogranicza korzystania z Usługi. Zalogowane konto służy przejściowo do potwierdzenia uprawnionej kancelarii, określenia rynku, ograniczenia nadużyć i uwierzytelnienia żądania; zapis samego zgłoszenia nie przechowuje nazwy użytkownika ani adresu e-mail. Odrębne logi bezpieczeństwa są opisane w pkt 5.3. Dostęp do zgłoszeń mają wyłącznie upoważnione osoby Bennovate przez audytowany panel administracyjny oraz Hetzner Online GmbH jako dostawca infrastruktury w EOG. Zgłoszenia nie służą zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani monitorowaniu wydajności pracy użytkownika.

5.4. Obsługa reklamacji i wniosków RODO

CelDanePodstawaOkres
Rozpatrywanie reklamacji oraz wniosków o realizację praw z RODO Dane podane w zgłoszeniu art. 6 ust. 1 lit. c i lit. f RODO 3 lata od zamknięcia sprawy

5.5. Marketing e-mail: wyłącznie za zgodą

CelDanePodstawaOkres
Informacja handlowa drogą elektroniczną: aktualizacje produktu, oferty Adres e-mail, imię, nazwa kancelarii art. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda; art. 10 ust. 2 UŚUDE (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204) Do wycofania zgody; zapis o zgodzie: 3 lata

5.6. Marketing przez urządzenia końcowe: wyłącznie za zgodą

CelDanePodstawaOkres
Kontakt telefoniczny i SMS w celach marketingu bezpośredniego Numer telefonu, imię art. 6 ust. 1 lit. a RODO, zgoda; art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r., Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221) Do wycofania zgody; zapis o zgodzie: 3 lata

5.7. Analityka strony: wyłącznie po odrębnej zgodzie

CelDanePodstawaOkres
Statystyka korzystania ze strony marketingowej za pomocą Google Analytics 4, jeżeli narzędzie zostanie aktywowaneIdentyfikatory cookie, adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, adres strony, źródło wizyty, przybliżona lokalizacja oraz zdarzenia dotyczące korzystania ze stronyart. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda; art. 399 PKEDo wycofania zgody; dane zdarzeń i identyfikatory przez okres rzeczywiście skonfigurowany w usłudze, nie dłużej niż okres wskazany w Polityce cookies

5.8. Pomiar skuteczności reklam: wyłącznie po odrębnej zgodzie

CelDanePodstawaOkres
Przypisanie wizyty lub konwersji do reklamy Google Ads albo Meta, jeżeli dane narzędzie zostanie aktywowaneIdentyfikatory cookie i kliknięć, adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, adres strony, źródło wizyty i zadeklarowane zdarzenie konwersji; bez treści formularzy i zapytań prawnychart. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda; art. 399 PKEDo wycofania zgody; następnie przez okres wymagany do wykazania zgody i obrony roszczeń, a u dostawcy zgodnie z aktywną konfiguracją i jego warunkami

5.9. Personalizacja reklam i remarketing: wyłącznie po odrębnej zgodzie

CelDanePodstawaOkres
Tworzenie grup odbiorców oraz wyświetlanie spersonalizowanych reklam Google lub Meta, jeżeli funkcje zostaną aktywowaneIdentyfikatory cookie i urządzenia, historia zdarzeń na stronie, źródło wizyty i dane o interakcji z reklamą; dopasowanie zaawansowane pozostaje wyłączone, chyba że jego zakres zostanie odrębnie udokumentowanyart. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda; art. 399 PKEDo wycofania zgody; retencja po stronie dostawcy zgodnie z rzeczywiście aktywną konfiguracją, podaną w Polityce cookies

§ 5.10. Dane otrzymane w związku z poleceniem lub afiliacją: art. 14 RODO

  1. Art. 14 RODO stosuje się, gdy Administrator otrzymuje dane od istniejącego klienta, upoważnionego partnera sprzedażowego albo z systemu atrybucji afiliacji. Gdy osoba sama podaje dane w formularzu, stosuje się art. 13 RODO.
  2. Źródłem jest podmiot polecający lub partner. Kategorie mogą obejmować imię i nazwisko, służbowy e-mail i telefon, kancelarię, rynek, identyfikator i źródło polecenia, znaczniki czasu oraz status demo, sprzedaży, płatności, zwrotu lub sporu w zakresie niezbędnym do atrybucji.
  3. Celem jest weryfikacja polecenia, przypisanie źródła, zapobieganie nadużyciom, rozliczenie kredytu lub autoryzowanej prowizji i obrona roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Kontakt marketingowy wymaga odrębnej właściwej podstawy; samo przekazanie danych przez Polecającego nie zastępuje zgody.
  4. Odbiorcą może być system CRM i atrybucji sprzedażowej. Operator płatności otrzymuje dane dopiero przy zakupie, a GHL Affiliate Manager tylko fakty sprzedaży, zwrotu lub sporu potrzebne do autoryzowanego rozliczenia.
  5. Dane są przechowywane do zamknięcia procesu i weryfikacji polecenia, a następnie tylko przez okres potrzebny do rozliczenia i obrony roszczeń.
  6. Informację przekazujemy przy pierwszym kontakcie, a gdy go nie ma, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania danych. Osobie przysługują prawa opisane w tej Polityce, w tym sprzeciw z art. 21 RODO.

§ 6. Sejf kontrolowany przez Kancelarię i trasy AI

  1. Architektura sejfu kontrolowanego przez Kancelarię oznacza, że:
    1. pełny i kanoniczny rekord sprawy znajduje się w zaszyfrowanym sejfie kontrolowanym przez Kancelarię: na komputerze Prawnika w Solo, na hoście Kancelarii dostępnym przez uwierzytelnione HTTPS w LAN lub VPN w Practice albo w dedykowanej infrastrukturze Kancelarii w Enterprise; przeglądarka jest interfejsem i odtwarzalną pamięcią podręczną;
    2. Starter i Practice korzystają domyślnie z zarządzanej trasy AI; Enterprise oraz Kancelaria w innym planie z własnym obsługiwanym kluczem korzystają z BYOK;
    3. Bennovate przetwarza jako podmiot przetwarzający wyłącznie polecenie, wybrane fragmenty, niezbędne metadane i odpowiedź dla świadomie uruchomionej operacji; Kancelaria odpowiada za niezależną kopię zapasową sejfu.
  2. W konsekwencji Administrator nie jest administratorem danych osobowych zawartych w treści spraw kancelarii. Administratorem tych danych jest kancelaria i to ona odpowiada za zgodność ich przetwarzania z RODO, tajemnicą zawodową oraz pozostałymi przepisami.
  3. Bennovate przetwarza dane konta, rozliczeń, wsparcia, bezpieczeństwa i własne logi eksploatacyjne jako administrator. Dane osobowe zawarte w poleceniu lub fragmencie sprawy przekazanym zarządzaną trasą AI przetwarza jako podmiot przetwarzający na udokumentowane polecenie Kancelarii.

§ 7. Kategorie odbiorców danych

OdbiorcaCelZakresSiedziba
Operator infrastruktury hostingowej: Hetzner Online GmbHHosting aplikacji, samodzielnie hostowanego e-podpisu, stron marketingowych oraz przejściowego relayu AIDane systemowe i logi; dane konta; wybrane prompty, fragmenty spraw, odpowiedzi i, gdy wymaga tego trasa BYOK, dane dostępowe przekazywane przejściowo bez celowego utrwalania treściNorymberga, Niemcy (eu-central, EOG), potwierdzona w konsoli konta 1 października 2026 r.; DPA przyjęta, a wybrana trasa UE i wsparcie pozostają w UE zgodnie z DPA
Kandydaci dla trasy zarządzanej: Anthropic API oraz Amazon BedrockAdaptery istnieją technicznie, lecz żaden dostawca nie jest dopuszczony do rzeczywistych danych sprawy, dopóki nie zostaną udokumentowane: strona umowy, DPA, retencja, użycie do treningu, region i łańcuch dalszych transferówBrak rzeczywistych danych sprawy przed dopuszczeniem; po dopuszczeniu wyłącznie treść świadomie wybrana do danego krokuPodmiot, region i mechanizm transferu wynikają z dowodów aktywnego konta, nie z samej obecności adaptera
System CRM i atrybucji sprzedażowej: HighLevel Inc. (GoHighLevel)Wyłącznie pozyskanie i sprzedaż: kontakt i zgody prospekta, źródło polecenia lub afiliacji, demo, rezerwacja, szansa sprzedażowa i historia closed-won; po przyjęciu sprzedaży tylko minimalne audytowane przekazanie do Legal AIImię i nazwisko, służbowy e-mail lub telefon, kancelaria, rynek, zgody, źródło, demo lub rezerwacja i status sprzedaży; bez wsparcia, provisioningu, subskrypcji, poczty usługowej, incydentów, wydań, customer success i bez treści sprawUSA: właściwa podstawa transferu musi wynikać z aktualnych dokumentów umownych
Operator płatności: Stripe Inc.Obsługa płatności kartąDane transakcji; numery kart nigdy niedostępne dla AdministratoraUSA (SCC; PCI-DSS poziom 1)
Dostawca poczty systemu sprzedażowego: Mailgun Technologies (Sinch)Wyłącznie wiadomości pozyskania i sprzedaży, takie jak zapytanie, demo lub rezerwacja, jeżeli są aktywne; bez uwierzytelniania, wsparcia, rozliczeń, incydentów, wydań i komunikacji posprzedażowejImię, adres e-mail i treść wiadomości sprzedażowej; bez treści sprawUSA: właściwa podstawa transferu musi wynikać z aktualnych dokumentów umownych
Dostawca poczty bezpieczeństwa konta: Plus Five Five, Inc. (Resend)Wysyłka z noreply@send.avantwerk.com wiadomości dotyczących ustawienia i resetu hasła, kodów lub odsyłaczy jednorazowych oraz zdarzeń bezpieczeństwaImię odbiorcy, adres e-mail, treść wiadomości oraz jednorazowy kod albo odsyłacz weryfikacyjny lub resetujący; bez treści spraw i materiału objętego tajemnicą zawodowąUSA; DPA Resend i standardowe klauzule umowne, moduł 2 decyzji wykonawczej Komisji (UE) 2021/914
Operator SMS: Twilio Inc.Wyłącznie wiadomości dotyczące pozyskania, demo lub rezerwacji, o ile taka ścieżka sprzedażowa jest aktywna; bez uwierzytelniania produktu, wsparcia i rozliczeńNumer telefonu i treść wiadomości sprzedażowejUSA: właściwa podstawa transferu musi wynikać z aktualnych dokumentów umownych
Google Ireland Limited (Google Analytics 4)Analityka strony marketingowej wyłącznie po zgodzie na Analitykę; bez Google Ads, personalizacji reklam i remarketinguIdentyfikatory analityczne, adres IP używany przejściowo, dane urządzenia i przeglądarki, adres strony, źródło wizyty i zdarzeniaIrlandia (UE) / możliwy dostęp Google LLC (USA; właściwy mechanizm transferu wymaga weryfikacji w aktywnej konfiguracji)
Operacyjna poczta elektroniczna i kalendarz: Google Ireland Ltd (Google Workspace / Gmail)Korespondencja biznesowa, umowna, prywatnościowa i wsparcia obsługiwana przez człowieka oraz harmonogramowanie spotkańDane kontaktowe oraz treść i załączniki dobrowolnie przesłane tym kanałem; treści spraw nie należy wysyłać bez odrębnej instrukcji i upoważnieniaIrlandia (UE) / możliwe dalsze przetwarzanie; właściwa podstawa wynika z aktualnych dokumentów umownych
Operacyjne przechowywanie dokumentów i pakiet biurowy: Microsoft Ireland Operations Ltd (Microsoft 365 / OneDrive)Operacyjne dokumenty Bennovate oraz dane kontaktowe kancelarii (administracja wewnętrzna)Operacyjne dokumenty i dane kontaktowe kancelarii; nie: treść spraw klientów kancelariiIrlandia (UE), granica danych UE (EU Data Boundary) / Microsoft Corporation (USA; SCC + EU Data Boundary; Microsoft Products and Services Data Protection Addendum)
Organy publiczneRealizacja obowiązków prawnychZakres wymagany przepisamiPolska / EOG
Doradcy prawni i audytorzyDochodzenie i obrona roszczeń; audyt bezpieczeństwaZakres niezbędnyPolska / EOG

Tabela wskazuje kategorie odbiorców i ich funkcje; nie każdy odbiorca działa w każdej operacji jako podmiot przetwarzający. Bennovate jest administratorem danych odwiedzających stronę w zakresie, w którym określa cele i sposoby analityki oraz działań reklamowych. W odniesieniu do zbierania i ujawniania przez transmisję danych uruchomionych osadzeniem Meta Pixel Bennovate i Meta mogą działać jako współadministratorzy; dalsze operacje Meta podlegają jej własnej odpowiedzialności. Rola Google zależy od konkretnej usługi i operacji zgodnie z aktualnymi warunkami Google. Szczegółowe informacje udostępniamy na żądanie pod adresem dpo@avantwerk.com.

§ 8. Przekazywanie danych poza EOG

  1. Część odbiorców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Przed rozpoczęciem przekazywania Administrator sprawdza właściwy podmiot i zakres transferu. Jeżeli odbiorca oraz operacja są objęte aktualną decyzją o adekwatności, transfer opiera się na tej decyzji. W pozostałym zakresie stosuje się zabezpieczenia z art. 46 RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne przyjęte decyzją wykonawczą Komisji (UE) 2021/914 z dnia 4 czerwca 2021 r., wraz z oceną skutków transferu i wymaganymi środkami uzupełniającymi.
  2. BYOK. Jeżeli kancelaria korzysta z mechanizmu BYOK i samodzielnie przekazuje dane do dostawcy modelu językowego mającego siedzibę poza EOG, kancelaria we własnym zakresie zapewnia właściwą podstawę takiego przekazania zgodnie z art. 44 i nast. RODO.
  3. Główna infrastruktura serwerowa Administratora znajduje się w Norymberdze (Niemcy, eu-central, EOG), co potwierdzono w konsoli konta 1 października 2026 r. Odrębny Storage Box pozostaje w FSN1/Falkenstein.

§ 9. Profilowanie i decyzje automatyczne

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały (art. 22 RODO). Jeżeli Użytkownik odrębnie zgodzi się na personalizację reklam lub remarketing, Google albo Meta mogą przypisać jego przeglądarkę lub urządzenie do grupy odbiorców i wykorzystywać to przypisanie do doboru reklam. Takie profilowanie reklamowe nie jest uruchamiane bez zgody na ten cel.

§ 10. Prawa osób, których dane dotyczą

Na podstawie art. 15–22 RODO przysługują następujące prawa:

PrawoPodstawaNa czym polega
dostępu do danychart. 15 RODOUzyskanie informacji o przetwarzaniu oraz kopii danych
sprostowaniaart. 16 RODOPoprawienie nieprawidłowych danych
usunięciaart. 17 RODOUsunięcie danych w przypadkach z art. 17 ust. 1
ograniczenia przetwarzaniaart. 18 RODOOgraniczenie przetwarzania w przypadkach z art. 18 ust. 1
przenoszenia danychart. 20 RODOOtrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
sprzeciwuart. 21 RODOSprzeciw wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f
cofnięcia zgodyart. 7 ust. 3 RODOWycofanie zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt na adres dpo@avantwerk.com lub pisemnie na adres siedziby. Administrator realizuje wnioski w terminie do miesiąca od ich otrzymania.

§ 11. Skarga do Prezesa UODO

Każdej osobie przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (art. 77 RODO):

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
tel. 22 531 03 00
e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
uodo.gov.pl

§ 12. Środki ochrony danych

Administrator stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa zgodnie z art. 32 RODO:

  1. szyfrowanie transmisji protokołem TLS 1.2/1.3 z włączonym nagłówkiem HSTS;
  2. szyfrowanie skonfigurowanego dostępu dostawcy w obsługiwanym magazynie kontrolowanym przez Kancelarię;
  3. kontrolę dostępu do infrastruktury serwerowej z uwierzytelnianiem wieloskładnikowym;
  4. regularne kopie zapasowe;
  5. prowadzenie dziennika zdarzeń bezpieczeństwa;
  6. zasadę minimalizacji dostępu (need-to-know).

§ 13. Pliki cookies

Zasady stosowania plików cookies opisuje odrębna Polityka cookies.

§ 14. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator może zmienić Politykę w razie zmiany przepisów, sposobu przetwarzania danych lub wprowadzenia nowych funkcji usługi.
  2. O istotnych zmianach Administrator informuje klientów drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.